Como podemos ajudar
Conta e login
Ajuda com problemas de acesso, codigos de verificacao nao recebidos, troca de dispositivo, recuperacao de conta e acompanhamento de exclusao.
Compras e assinaturas
Suporte para restaurar compras, verificar status de assinatura, duvidas de cobranca e entrega de beneficios ou produtos.
Capsulas e midia
Duvidas sobre criacao de capsulas, horario de abertura, fuso horario, upload de imagens e capsulas compartilhadas.
Notificacoes e lembretes
Assistencia com notificacoes push, lembretes, avisos de membresia e configuracoes do dispositivo.
Informacoes de contato para revisao da App Store
E-mail de suporte
Suporte por telefone
No momento nao oferecemos suporte por telefone. O e-mail e nosso canal oficial.
Consultas legais ou de conformidade
Para assuntos legais, de conformidade ou divulgacao regional, envie um e-mail informando o tipo de solicitacao no assunto.
Idioma de suporte
Esta pagina esta disponivel em portugues. Voce tambem pode entrar em contato em ingles.
Esta pagina pode ser usada como Support URL publico no App Store Connect. Se sua loja exigir mais informacoes publicas da empresa, adicione-as na pagina de contato antes do envio.
Exclusao de conta e solicitacoes de privacidade
Se o app permite criar conta, a Apple exige que o usuario possa iniciar a exclusao da conta dentro do app. Este site oferece o contato oficial para acompanhar a exclusao e atender solicitacoes de privacidade.
Se a opcao de exclusao estiver disponivel no app, use-a primeiro dentro do app. Se voce ja enviou a solicitacao e precisa acompanhar o status, escreva usando o mesmo e-mail da conta.
Para acesso, correcao, exclusao ou duvidas sobre dados pessoais, envie um e-mail com o assunto "Privacy Request".