Nao recebi o codigo de verificacao por e-mail.
Verifique a pasta de spam, aguarde um momento e tente novamente. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte informando o e-mail usado no login.
Minha compra ou assinatura nao aparece corretamente.
Primeiro, tente restaurar a compra dentro do app. Se o problema continuar, envie o e-mail da conta, o produto comprado e uma captura do historico de compras da App Store.
Onde posso gerenciar minha assinatura?
As assinaturas da App Store sao gerenciadas pela Apple. Voce pode revisa-las ou cancela-las em apps.apple.com/account/subscriptions.
Como solicito um reembolso?
As decisoes sobre reembolso sao tratadas pela Apple. Voce pode iniciar a solicitacao em support.apple.com/HT204084.
Por que uma capsula abre em um horario diferente do esperado?
O comportamento de abertura pode depender do fuso horario da capsula ou do dispositivo. Se voce trocou de aparelho ou viajou entre fusos, informe seu fuso atual e o horario esperado de abertura.
As notificacoes push nao chegam.
Confirme se as notificacoes estao ativadas tanto nos Ajustes do iOS quanto dentro do app. Se o problema continuar, envie o modelo do dispositivo, versao do iOS e versao do app.
Como excluo minha conta?
Se a exclusao de conta estiver disponivel no app, use essa opcao. Se voce ja enviou a solicitacao e precisa verificar o status, escreva usando o mesmo e-mail associado a conta.
As imagens nao carregam ou nao sao enviadas.
Verifique sua conexao de rede e tente novamente. Se possivel, envie uma captura e informe se o problema ocorreu ao fazer upload, visualizar ou enviar uma capsula.