基本情報
- アカウントのメールアドレス
- 端末名
- iOS バージョン
- アプリのバージョン
サポート連絡先
返信目安
通常 3 営業日以内
電話サポート
現在、電話でのサポートは提供していません。メールでご連絡ください。
ビジネス・コンプライアンス連絡
法務、コンプライアンス、地域開示に関する内容は、件名に依頼内容を明記してください。
プライバシー、コンプライアンス、App Store 審査に関する連絡は、件名に明記するとより早く振り分けできます。
メールに含めていただきたい情報
あると役立つ情報
- スクリーンショットまたは画面収録
- 問題が発生した時刻
- 該当する機能や画面
- 時刻に関係する場合はタイムゾーン
件名：FutureCapsule サポート依頼 - [問題の概要] アカウントメール： 端末名： iOS バージョン： アプリのバージョン： 発生時刻： タイムゾーン： 問題の内容： 試したこと：
関連サポート
サブスクリプション管理
自動更新サブスクリプションに関する問題は、Apple 側で管理内容を確認できます。
返金申請
App Store 購入の返金判断は Apple が行います。Apple Support から申請できます。